Tuyển Lễ tân khách sạn-time 2022

  • Mã số việc làm: 141375
  • Mức lương:
  • Thời gian làm việc: thương lượng
  • Nhận đơn đến ngày: 20/12/2022
  • Địa điểm làm việc Hà Nội
Ứng tuyển nhanh
Mô tả vị trí việc






THỜI GIAN LÀM VIỆC: Theo ca (Sáng - Chiều - Đêm) linh hoạt





ĐỊA ĐIỂM:

- Khách sạn The Oriental Jade Hotel & Spa: 92 - 94 Hàng Trống

- Khách sạn The Oriental Suites Hotel & Spa: 58 Hàng Đào

- Khách sạn O'Gallery Premier: 122 Hàng Bông


QUYỀN LỢI:

- Lương thưởng cạnh tranh.

- Chế độ: Lương cứng + SC + Phụ cấp + Tip.

- Lương tháng 13, thưởng lễ...

- Được tham gia đầy đủ BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước.

- Hỗ trợ Đồng phục, Ăn ca, Gửi xe.




NHIỆM VỤ CHUNG:





Cho thuê/ bán phòng và các dịch vụ khác của khách sạn.



Làm cầu nối trung gian giữa các bộ phận.



Đón tiếp và phục vụ trực tiếp các đòi hỏi, yêu cầu, phản hồi của
khách nhằm đáp ứng yêu cầu của khách một cách tốt nhất thông qua điện thoại/trực
tiếp.



Theo dõi và kịp thời chỉnh sửa các tài khoản và hoá đơn của
khách lưu trú.



Đảm bảo vấn đề an ninh và theo dõi sát sao lượng khách ra vào,
tham quan, thăm thân…



Làm thủ tục nhận phòng – trả phòng và thanh toán cho khách.



Cung cấp các thông tin cần thiết (về khách sạn, các điểm đến,
giờ đóng mở, các chương trình/lễ hội, các gói ưu đãi/ giảm giá, các thông
tin du lịch địa phương, nổi bật)







YÊU CẦU CHUNG:

·
Kỹ năng nghiệp vụ và hiểu biết.

·
Yêu cầu về ngoại ngữ và vi tính.

·
Yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp.

·
Yêu cầu về ngoại hình và thể
chất.



MÔ TẢ CHI TIẾT
CÔNG VIỆC:

I.
Kỹ năng nghiệp vụ và hiểu biết

-
Nhân viên lễ tân phải được đào
tạo về nghiệp vụ lễ tân; hoặc có kinh nghiệm, chuyên môn nghiệp vụ lễ tân và
một số nghiệp vụ liên quan khác (máy tính, kĩ thuật, tin học…)

-
Có khả năng giao tiếp tốt với
khách và kỹ năng bán hàng nhằm để thức đẩy dịch vụ chăm sóc khách hàng

-
Có kỹ năng giải quyết vấn đề
khéo léo.

-
Nắm vững các quy định, các văn
bản pháp quy liên quan đến ngành du lịch nói chung và kinh doanh khách sạn nói
riêng; nắm vững nội quy, quy chế quản l ý khách sạn; nắm rõ mục tiêu, phương
hướng kinh doanh và khả năng cung cấp dịch vụ của khách sạn.

-
Có kiến thức cơ bản về kế toán,
thanh toán, thống kê, marketing bán hàng và hành chính văn phòng.

-
Nắm chắc kiến thức về các danh
lam thắng cảnh, điểm du lịch nổi tiếng của địa phương, các dịch vụ để nâng tầm
các dịch vụ phục vụ khách trong và ngoài cơ sở lưu trú.

-
Nắm được một số quy tắc về
ngoại giao, lễ nghi, phong tục tập quán, văn hoá đa quốc gia (đặc biệt là thị
trường chính của khách sạn)

-
Có kiến thức cơ bản về tình
hình chính trị, kinh tế, xã hội, an ninh, tuyên truyền quảng cáo…



II.
Yêu cầu về ngoại ngữ và vi tính

-
Nhân viên lễ tân phải thông thạo
1 ngoại ngữ khác ngoài Tiếng Việt – Ưu tiên: Tiếng Anh

-
Nhân viên lễ tân cần có kiến
thức cơ bản về vi tính văn phòng, và sẽ được cầm tay chỉ việc để sử dụng thành
thạo phần mềm quản lý khách sạn Smile.



III.
Yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp

-
Thật thà, trung thực.

-
Năng động, nhanh nhẹn, tháo vát
và linh hoạt trong cách xử lý tình huống.

-
Siêng năng, tỉ mỉ - Làm việc
theo quy trình, có tính chính xác và hiệu quả cao dưới sự giám sát và hướng dẫn
của Giám sát bộ phận Lễ Tân và Trưởng bộ phận Lễ Tân.

-
Cởi mở và hiếu khách, thân ái,
lịch sự, tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.

-
Nhiệt tình trong công việc và có
khả năng thuyết phục khách hàng.

-
Có tính đồng đội trong công
việc, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ đồng nghiệp trong bộ phận.



IV.
Yêu cầu về ngoại hình và thể chất

-
Sức khoẻ tốt (không mắc bệnh
truyền nhiễm).

-
Có kỹ năng giao tiếp tốt.

-
Trang phục gọn gàng, sạch sẽ.




NHIỆM
VỤ KHÁC:


·
Tham
dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp
theo yêu cầu.

·
Đọc
kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc,
quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy
định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ,
sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.

·
Đảm
bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng
vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định
của khách sạn.

·
Thực
hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp
trên.




CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

1.Trang fanpage chính thức của Tập đoàn:
Yêu cầu từ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN ORIENTAL HOSPITALITY OHG
Vị trí Tuyển Lễ tân khách sạn-time 2022 ưu tiên tuyển dụng những ứng viên sau:
- Bằng cấp: Bằng cấp tương đương - Kinh nghiệm: Trao đổi khi phỏng vấn
Bạn có thể gửi đơn ứng tuyển việc làm Tuyển Lễ tân khách sạn-time 2022 trực tiếp đến TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN ORIENTAL HOSPITALITY OHG qua email ở trên.

LƯU Ý
JobsBEAM không phải là công ty môi giới việc làm. Việc nộp đơn ứng tuyển vào tin tuyển dụng và nhận việc là hoàn toàn miễn phí. JobsBEAM hoàn toàn không thu bất kỳ chi phí nào cho việc ứng tuyển việc làm.

Người tìm việc phải thận trọng trong trường hợp nhà tuyển dụng yêu cầu chuyển 1 khoản tiền hoặc thu phí người tìm việc trước khi nộp hồ sơ. JobsBEAM không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu khi chưa tìm hiểu các điều kiện liên quan đến công việc đăng tải. Chi tiết tham khảo thêm tại đây.

Nếu có nghi vấn và phát giác? Vui lòng ấn vào đây để thông báo admin.

Bạn đang xem vị trí Lễ tân khách sạn-time 2022 - Mã số công việc: 141375 - Đăng ký vào 20/11/2022 tại
https://www.jobsbeam.com/toan-thoi-gian/133201608150141375/le-tan-khach-san-full-time-2022.html

61+ lượt đã xem

Việc làm toàn thời gian:

Các ngành nghề khác