ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:TTTM Vincom Royal City hoặc TTTM Aeon Mall Hà Đông
HÌNH THỨC LÀM VIỆC: FULL TIME hoặc PART TIME
MÔ TẢ CÔNG VIỆC1/ YÊU CẦU ỨNG VIÊN: Bạn đam mê và tập luyện thể thao thường xuyên
Bạn năng động và thích chia sẻ niềm đam mê thể thao cùng với khách hàng
Bạn mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, góp phần thúc đẩy Doanh số và Lợi nhuận của cửa hàng
Bạn có tinh thần đồng đội xuất sắc
Vị trí Full time: Bạn sẵn sàng làm việc vào cuối tuần (5 ngày/ tuần) và nghỉ ngày khác thay thế
Vị trí Part time: Bạn có thể làm tối thiểu 20 tiếng/tuần, ưu tiên ca chiều tối và cuối tuần
2/ TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:
* NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG: Bạn hỗ trợ và chia sẻ với khách hàng hiểu biết của bạn về sản phẩm và môn thể thao của ngành hàng bạn phụ trách
Bạn hoan nghênh, lắng nghe và tư vấn cho khách hàng đúng sản phẩm, đúng công dụng và đáp ứng mong đợi của họ
Bạn đảm bảo hàng hóa được trưng bày đúng yêu cầu và đảm bảo sản phẩm có sẵn
Bạn duy trì sự hài lòng của khách hàng qua việc cung cấp cho họ các dịch vụ của cửa hàng
Bạn tham gia vào quá trình thanh toán tại quầy để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm thanh toán nhanh
Bạn đảm bảo thực hiện đúng quy trình đổi trả hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng
* NHÂN VIÊN CHĂM S ÓC KHÁCH HÀNG Bạn tham gia vào quá trình thanh toán tại quầy tính tiền và hỗ trợ các nhóm khác các vấn đề liên quan đến trải nghiệm thanh toán của khách hàng, để đảm bảo trải nghiệm thanh toán nhanh
Bạn làm hài lòng tất cả khách hàng và những người yêu thích thể thao qua việc cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, đáp ứng kịp thời các yêu cầu của họ
Bạn tạo dấu ấn với khách hàng về công ty và xây dựng mối quan hệ lâu dài với những người yêu thích thể thao
Là người đại diện cho tiếng nói của khách hàng, bạn lưu trữ
hồ sơ về lịch sử làm việc, giao dịch, những đánh giá hay khiếu nại của khách hàng
* NHÂN VIÊN HỖ TRỢ ĐƠN HÀNG Chịu trách nhiệm chuẩn bị và gửi đơn đặt hàng trực tuyến từ website Decathlon
Nhận đơn đặt hàng, thanh toán và đóng gói để đáp ứng thỏa thuận dịch vụ và mong đợi của khách hàng với sứ mệnh giao hàng đúng thời gian, đúng sản phẩm, đúng giá
Làm việc và liên kết với đối tác vận tải để đảm bảo độ ổn định của dịch vụ
Hỗ trợ và xử lý đổi trả hàng hóa khi cần thiết
Liên lạc với nhóm Quản lý quan hệ người dùng (URM) về các vấn đề liên quan đến hàng tồn kho và khách hàng
Giải quyết kịp thời mọi khiếu nại của khách hàng, chuyển đến URM khi cần thiết
3/ QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNGDÀNH CHO VỊ TRÍ FULL TIME Thưởng hàng tháng dựa vào tình hình kinh doanh và tháng lương thứ 13
Xét lương hàng năm vào tháng 3
18 ngày phép/năm
Bảo hiểm xã hội theo Luật Lao động Việt Nam và Bảo hiểm Sức khỏe cho toàn bộ gia đình
Khám sức khoẻ hàng năm dành cho nhân viên
Phụ cấp tập luyện thể thao hàng tháng
Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao
năng lực của bạn, với cơ hội lớn để phát triển nghề nghiệp.
Công ty chi trả hoàn toàn các công tác phí
Mua sản phẩm với giá ưu đãi tại tất cả các cửa hàng Decathlon
DÀNH CHO VỊ TRÍ PART TIME Bạn được trả lương
Bạn được đào tạo kĩ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng
Bạn được tham gia các hoạt động thể thao của công ty
Cách thức ứng tuyển: Gửi CV của bạn đến email: Ứng viên vui lòng ứng tuyển phía trên.
