- Chăm sóc khách hàng cũ và mới (từ Phòng Sale) chuyển giao để tạo ra thêm đơn hàng/ doanh số cao hơn.
- Chăm sóc khách hàng
qua điện thoại, và xử lý mọi khiếu nại thông tin cuộc gọi của khách hàng đến phòng CSKH.
- Giải quyết các vấn đề và làm hài lòng khách hàng, hạn chế việc mất khách hàng.
- Tư vấn chăm sóc khách cũ tiếp tục
sử dụng dịch vụ, thường xuyên chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách công ty phân công quản lý & phát triển lên đạt sản lượng kế hoạch KPI do công ty đề ra.
- Chăm sóc & hỗ trợ, hậu mãi, resell sau bán hàng.
- Hình thức thực hiện: Gọi điện, email, các công cụ online: zalo, FB messenger, viber, mail, mạng xã hội.
- Lập các báo cáo
nội bộ theo mẫu biểu
- Lương cơ bản: 6,5 triệu/ tháng (thử việc 5,5tr/ tháng)
- Công ty vẫn trả lương, hỗ trợ chỗ ở cho ứng viên trong thời gian thử việc, đào tạo.
- Tiền lương làm thêm các ngày chủ nhật (từ ngày 27 trở đi): 500.000 VNĐ/ ngày
- KPI 1-1,5tr/tháng
- Thời gian làm việc: Từ 07h30-17h00
- Được hưởng BHXH & đầy đủ quyền lợi khác theo luật lao động.
- Được hưởng chính sách tăng lương 2 lần/năm
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội để phát triển, thăng tiến (Trưởng phòng kinh doanh, Trợ lý GĐ, Giám đốc chi nhánh, Giám đốc kinh doanh) .
- Đặc biệt, chỉ cần ứng viên có tố chất, có lòng đam mê kinh doanh, chịu khó… Công ty sẽ có chính sách đào tạo và hỗ trợ để các ứng viên có thể phát triển cao hơn.