* THỰC HIỆN
-Thực hiện những quy chế - quy định của công ty.
-Tuân thủ quy trình tư vấn bán hàng, quy trình chăm sóc khách hàng và thực hiện các công việc checklist tư vấn hàng ngày.
-Đảm bảo doanh thu chỉ tiêu hàng tháng
công ty đề xuất.
-Báo cáo doanh thu, tour dịch vụ, doanh số thực tế dịch vụ.
-Quản lý
hồ sơ khách hàng cho đầy đủ theo quy trình 0racle.
-Nhập
thông tin, hình ảnh đầy đủ của khách hàng lên phần mềm W-Chart, Amis, Excel.
-Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển nguồn khách hàng mới, gọi điện thoại/nhắn tin/liên hệ khách hàng theo danh sách quản lý giao kèm theo số và
* KPI đánh giá.
-Nắm vững kỹ năng bán hàng và tiếp khách, nắm rõ kiến thức sản phẩm dịch vụ của Công ty để tư vấn cho khách. Hiểu và nắm rõ các chương trình ưu đãi của Marketing hàng tháng.
-Trả lời tin nhắn của KH trên FB và điện thoại hotline, like và share bài của 0racle trên FB, trực điện thoại hotline theo phân công.
-Xử lý tình huống tốt và giải quyết các than phiền - khiếu nại của khách hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng sau liệu trình.
-Làm một số việc khác theo yêu cầu từ cấp trên. Làm công việc của cấp trên yêu cầu để phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty.
* KIỂM S0ÁT
-Bảo quản tốt các tài sản thiết bị, máy móc, tài sản của Công Ty.
-Chịu trách nhiệm vệ sinh tại sảnh, quầy lễ tân sạch sẽ, sản phẩm và các chương trình quảng cáo khuyến mãi Marketing phải trưng bày đầy đủ.
-Bảo quản hồ sơ liên quan đến bán hàng và khách hàng.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Thưởng lương tháng 13 và các chế độ chính sách phúc lợi khác.
- Du lịch hằng năm.
